IS THIERRY MUGLER PERSOONLIJK BETROKKEN BIJ DE CREATIE VAN ZIJN PARFUMS?
Alle parfums, nevenproducten en accessoires van MUGLER zijn oorspronkelijk geïnspireerd door de ontwerper zelf. Het is hij die de creatieve impuls gaf, elk project opvolgde en elke creatie doordrong met zijn onnavolgbare stijl en absoluut streven naar perfectie.
WAT IS HET VERSCHIL TUSSEN EEN EAU DE TOILETTE, EEN EAU DE COLOGNE EN EEN EAU DE PARFUM?
Ze bevatten allen een parfumconcentraat aangevuld met water en alcohol. De verschillende termen beantwoorden aan de hoeveelheid parfum die in het concentraat aanwezig is. Dit wordt uitgedrukt in percentages: 16 à 25% voor een Parfum, 11 à 15% voor een Eau de Parfum, 6 à 10% voor een Eau de Toilette en 3 à 4% voor een Eau de Cologne.
DE VERSTUIVER VAN MIJN NAVULBARE FLACON ANGEL of ALIEN IS STUK. WAT MOET IK DOEN?
Indien uw verstuiver na een aantal vulbeurten stuk is, kunt u naar uw parfumerie gaan, die vervangstukken op voorraad heeft, of contact opnemen met onze klantendienst op [email protected] of op het nummer +31.23-54 99 347.
DE DOP WERKT NIET? WAT MOET IK DOEN?
Het is mogelijk om een kapotte dop van een flacon te vervangen. Indien uw verstuiver na een aantal vulbeurten stuk is, kunt u contact opnemen met onze klantendienst op [email protected] of op het nummer +31.23-54 99 347.
WAAROM ZIJN ER EEN POMP EN EEN SPLASHER IN ELKE FLES EAU DE COLOGNE VAN MUGLER?
Voor het gebruik van MUGLER Cologne worden twee verschillende toepassingen aangeboden. De splash-versie is een uitnodiging om het royaal te gebruiken door het over het hele lichaam te wrijven. Het ontwaakt zowel de zintuigen als de sensualiteit en biedt het ultieme gevoel van frisheid. De spray-versie is meer klassiek en is een uitnodiging om MUGLER Cologne over het hele lichaam te spuiten, voor een langdurig gevoel van frisheid en welzijn.
HOE ZIE IK OF EEN MUGLER-PARFUM NAMAAK IS?
Er bestaan verschillende manieren om te bepalen of uw product echt is of niet. Op deze pagina op de site van MUGLER staan verschillende manieren om te bepalen of een product echt is of niet.
De beste manier echter om er zeker van te zijn dat u enkel echte MUGLER-producten ontvangt, is ze kopen of bestellen bij erkende verkopers. Klik hier om een verkooppunt te vinden in uw buurt.
HOE VUL IK MIJN NAVULBARE FLACON?
Er zijn twee manieren om uw flacon bij te vullen. U kunt naar de MUGLER-geurfontein gaan die u vindt in de meeste parfumerieën die onze producten verkopen. Klik hier om een verkooppunt te vinden in uw buurt. Met de MUGLER-geurfontein kunt u uw flacon in de winkel bijvullen. Met onze navullingen van 100 ml kunt u uw flacon ook thuis bijvullen. De Ecorefill-flacons zijn beschikbaar voor volgende geuren: Alien eau de parfum, Angel eau de parfum, Angel Eau de toilette, Angel Nova Eau de parfum, Angel Muse eau de parfum, Aura eau de parfum, Amen eau de toilette en Alien Man eau de toilette. De navullingen zijn online beschikbaar of in de parfumerie. Klik hier om een verkooppunt te vinden in uw buurt.
ZIJN UW PRODUCTEN GETEST OP DIEREN?
Onze laboratoria voeren geen enkele test uit op dieren. Onze producten zijn enkel dermatologisch getest op menselijke vrijwilligers.
HOE WEET IK OF MIJN FLACON NAVULBAAR IS?
De vermelding "Navulbaar" staat op uw flacon wanneer die navulbaar is. De informatie staat ook online bij de beschrijving van het parfum. Alien eau de parfum, Angel eau de parfum, Angel Nova Eau de parfum, Angel Eau de toilette, Angel Muse eau de parfum, Aura eau de parfum, Amen eau de toilette en Alien Man eau de toilette zijn navulbaar.
IK HEB MIJN FLACON AAN DE MUGLER-GEURFONTEIN GEVULD EN IK HEB DE INDRUK DAT DE GEUR ANDERS IS. IS DAT NORMAAL?
De MUGLER-geurfontein en de flacons bevatten exact dezelfde parfums. Ze worden gevuld door dezelfde productie-eenheden en worden onderworpen aan dezelfde geurkwaliteitstests. Indien u vindt dat de geur lichtjes anders is kan dat te wijten zijn aan verschillende factoren zoals de manier van aanbrengen (het geureffect van een parfum kan anders zijn wanneer u het verstuift of rechtstreeks op de huid aanbrengt), de omgevingstemperatuur of gewoon het feit dat u de geur gewoon wordt.
BEVATTEN DE A*MEN-VERSTUIVERS IN METAAL EN IN HARS HETZELFDE PARFUM?
Het gaat wel degelijk om dezelfde geur. Door A*Men een verpakking in hars te geven, wilde MUGLER enkel voor een nieuwe ervaring zorgen.
MIJN METALEN A*MEN-VERSTUIVER IS GEVLEKT. WAT KAN IK DOEN?
Omdat de metalen verstuiver van A*Men gecoat is met Zamak is het mogelijk dat hij dof wordt. Wij adviseren om hem te polijsten met een huishoudelijk onderhoudsproduct voor metaal. Indien de vlekken niet verdwijnen kunt u naar de klantendienst gaan waar ons team hem opnieuw als nieuw kan maken.
WAAROM IS DE A*MEN-VERSTUIVER IN HARS NIET NAVULBAAR?
Hars is een verrassend materiaal dat MUGLER koos voor zijn originaliteit en het aangename gevoel bij het aanraken. Dit materiaal is echter niet geschikt om bij te vullen aangezien glas niet glijdt op hars. Wanneer we op een dag technisch in staat zijn om het materiaal geschikt te maken om bij te vullen zal de verstuiver van A*Men uiteraard navulbaar worden.
WAAROM HEET A*MEN IN BEPAALDE LANDEN ANGEL*MEN? ZIJN HET VERSCHILLENDE PARFUMS?
In sommige landen heet A*Men inderdaad Angel*Men. Het parfum is nochtans helemaal hetzelfde. Het gebruik van de naam A*Men is in sommige landen om louter juridische redenen niet mogelijk.
WAT IS EEN GEURFONTEIN VAN MUGLER?
In 1992 voerde Thierry Mugler de geurfontein in, in navolging van de grote parfumhuizen. Met deze unieke innovatie volgt MUGLER de traditie van de parfumerie en toont hij dat verantwoorde luxe hem nauw aan het hart ligt. Met deze geurfontein kunnen de klanten hun flacons in de parfumerie vullen.
De service wordt voorgesteld voor Angel Eau de Parfum, Alien Eau de Parfum en Aura Mugler Eau de Parfum. De parfums uit de geurfontein zijn 100% identiek aan de originele geuren.
De navullingen illustreren een nieuwe visie op luxe en service en naar het engagement van MUGLER op het gebied van ecologisch verantwoord ondernemen.
IS HET MOGELIJK OM EEN STAALTJE VAN MUGLER TE KRIJGEN?
Wij stellen normaal geen staaltjes ter beschikking. Om onze producten te proberen, adviseren we u om naar de parfumerie te gaan waar men u raad zal geven. Wij organiseren echter wel staaltjescampagnes waarmee u kunt kennismaken met onze laatste nieuwigheden. U kunt zich inschrijven op onze newsletter om op de hoogte te blijven van onze volgende staaltjescampagnes.
ZET HET MERK MUGLER ZICH IN VOOR DUURZAME ONTWIKKELING?
Bij de creatie van zijn parfums houdt MUGLER rekening met luxe en
verantwoord ondernemen. Sinds 1992, het jaar waarin het eerste parfum Angel het daglicht zag, gaat het merk afval tegen door navulbare flacons aan te bieden die bijgevuld kunnen worden aan de geurfontein van MUGLER. Op die manier worden dagelijks 4320 flacons opnieuw gebruikt.* De navullingen liggen in de lijn van dit initiatief en geven u de gelegenheid uw parfumflacon thuis bij te vullen.
*Bron: Internal Data – FY 2014-2017 – alle formaten samen.
ALIEN: WAT IS DIT? WAT ZIJN DE GEURNOTEN? WAAR KAN IK DEZE GEUR KOPEN?
Alien is een bloemig, houtachtig en amberachtig elixir verpakt in een paarse flacon die geslepen is als een edelsteen. Het voornaamste ingrediënt is de zeldzame en kostbare sambacjasmijn. Toetsen: sambacjasmijn, cashmeran en witte amber. Het parfum kan bijgevuld worden aan de MUGLER-geurfontein (Eau de Parfum). U kunt het kopen in een van de erkende MUGLER-verkooppunten. Gebruik onze Locator om een verkooppunt te vinden in uw buurt.
ANGEL: WAT IS DIT? WAT ZIJN DE GEURNOTEN? WAAR KAN IK DEZE GEUR KOPEN?
Angel is het eerste parfum van MUGLER. Het werd in 1992 gelanceerd en is momenteel het beroemdste product van ons gamma. Dit zoete parfum kan bijgevuld worden aan de MUGLER-geurfontein (Eau de Parfum). Geurtoetsen: bergamot, rode vruchten, vanille, karamel en patchoeli. U kunt het kopen in een van de erkende MUGLER-verkooppunten. Gebruik onze Locator om een verkooppunt te vinden in uw buurt.
ANGEL NOVA: WAT IS DIT? WAT ZIJN DE GEURNOTEN? WAAR KAN IK DEZE GEUR KOPEN?
Angel Nova is de nieuwe geur van 2020. Het is een parfum voor de moderne heldin die haar dromen waar maakt en van de realiteit een droom maakt. De eau de parfum ANGEL NOVA staat voor SUPERVROUWELIJKHEID, genot en vertrouwen. Het is een onweerstaanbare, fascinerende en uitgesproken geur. Geurtoetsen: framboos, damascusroos en akigalahout. U kunt het kopen in een van de erkende MUGLER-verkooppunten. Gebruik onze Locator om een verkooppunt te vinden in uw buurt.
AURA MUGLER: WAT IS DIT? WAT ZIJN DE GEURNOTEN? WAAR KAN IK DEZE GEUR KOPEN?
Aura MUGLER is een Eau de Parfum waarin bloemige frisheid en dierlijke sensualiteit perfect harmoniëren. Het is een verslavend en genereus parfum dat rond drie harten klopt: instinctief, bloemig en dierlijk. U kunt het kopen in een van de erkende MUGLER-verkooppunten. Dit parfum kan bijgevuld worden aan de MUGLER-geurfontein (Eau de Parfum). Gebruik onze Locator om een verkooppunt te vinden in uw buurt.
AMEN: WAT IS DIT? WAT ZIJN DE GEURNOTEN? WAAR KAN IK DEZE GEUR KOPEN?
Amen is het eerste parfum van MUGLER voor mannen. Het heeft vurige, houtachtige toetsen. Het is een viriele en innovatieve geur geïnspireerd op de superhelden. Toetsen: pepermunt, patchoeli, koffie, ceder en ledernoten. U kunt het kopen in een van de erkende MUGLER-verkooppunten. Gebruik onze Locator om een verkooppunt te vinden in uw buurt.
ALIEN MAN: WAT IS DIT? WAT ZIJN DE GEURNOTEN? WAAR KAN IK DEZE GEUR KOPEN?
Alien Man is een vibrerend contrast tussen viriele sensualiteit en elektrische frisheid. De geur van de echte man. Toetsen: rokerige beuk, leer, osmanthus. U kunt het kopen in een van de erkende MUGLER-verkooppunten. Gebruik onze Locator om een verkooppunt te vinden in uw buurt.
ANGEL MUSE: WAT IS DIT? WAT ZIJN DE GEURNOTEN? WAAR KAN IK DEZE GEUR KOPEN?
Angel Muse is een geraffineerd, vrouwelijk parfum verpakt in een schitterende flacon in de vorm van een kei. Geurtoetsen: pompelmoes, roze bessen, hazelnootcrème, vetiver en patchoeli. U kunt het kopen in een van de erkende MUGLER-verkooppunten. Gebruik onze Locator om een verkooppunt te vinden in uw buurt.
INNOCENT: WAT IS DIT? WAT ZIJN DE GEURNOTEN? WAAR KAN IK DEZE GEUR KOPEN?
Innocent is een subtiel fruitig elixir met hesperidentoetsen gemengd met contrasterende noten van praline en meringue. Geurtoetsen: pittige bessen, zwarte-bessenjam, pralines en suikerbonen. U kunt het kopen in een van de erkende MUGLER-verkooppunten. Gebruik onze Locator om een verkooppunt te vinden in uw buurt.
WOMANITY: WAT IS DIT? WAT ZIJN DE GEURNOTEN? WAAR KAN IK DEZE GEUR KOPEN?
Womanity is een combinatie van de zoetheid van vijgen, de elegant houtachtige toetsen van het hout en de bladeren van de vijgenboom en de verrassende geur van kaviaar die het geheel een zilte dimensie geeft. Toetsen: verse vijgen, zeeakkoord, hout en bladeren van de vijgenboom. U kunt het kopen in een van de erkende MUGLER-verkooppunten. Gebruik onze Locator om een verkooppunt te vinden in uw buurt.
MUGLER COLOGNE: WAT IS DIT? WAT ZIJN DE GEURNOTEN? WAAR KAN IK DEZE GEUR KOPEN?
MUGLER Cologne is een superfris parfum voor mannen en vrouwen. Het wordt ondersteund door hesperidennoten die herinneren aan de traditionele Eau de Cologne. De sensuele noten van witte muskus maken het parfum warmer. Toetsen: neroli, bergamot, witte muskus. De parfums zijn exclusief te krijgen bij Planet Parfum en in enkele zelfstandige winkels. Gebruik onze Locator om een verkooppunt te vinden in uw buurt.
BLIJFT MUGLER COLOGNE GOED ZITTEN OP DE HUID?
De grondstoffen die gebruikt worden in de samenstelling van MUGLER Cologne spelen een essentiële rol in de houdbaarheid van de geur. Ook zijn concentratie (10 graden, in tegenstelling tot de traditionele 5 graden bij de klassieke Eau de Cologne) draagt bij tot het feit dat deze cologne uitzonderlijk lang blijft zitten. Het resultaat is een langhoudend akkoord, een harmonieus evenwicht tussen frisheid en energie, en een zalig gevoel van properheid en sensualiteit.
IS MUGLER COLOGNE VOOR MANNEN OF VOOR VROUWEN?
MUGLER Cologne is een universeel parfum dat zowel door vrouwen als door mannen gedragen kan worden. Het is geïnspireerd op de originele eau de cologne uit de 14e eeuw waaraan miraculeuze eigenschappen werden toegeschreven.
LES EXCEPTIONS: WAT IS DIT? WAT ZIJN DE GEURNOTEN? WAAR KAN IK DEZE GEUR KOPEN?
Les Exceptions zijn hedendaagse versies van de grootste thema's uit de traditionele parfumerie in een luxueus gamma van tien verslavende elixirs: Ambre Redoutable, Naughty Fruity, Mystic Aromatic, Wonder Bouquet, Hot Cologne, Woodissime, Cuir Impertinent, Fougère Furieuse, Chyprissimme en Over The Musk. Jammer genoeg zijn deze parfums niet beschikbaar in de Benelux.
Modecollceties
WAAR KAN IK DE KLEDIJ EN MODEACCESSOIRES VAN MUGLER KOPEN?
De informatie die u ons geeft blijft strikt vertrouwelijk. De gegevens worden enkel intern bij MUGLER gebruikt voor leveringen en de klantendienst.
WAAR KAN IK DE MUGLER-PRODUCTEN KOPEN?
Met onze Localisator kunt u de verkooppunten van onze erkende detailhandelaren vinden.
HOE MAAK JE EEN VERLANGLIJST AAN?
Om een verlanglijst aan te maken, hebt u een account nodig. Om een product aan uw verlanglijstje toe te voegen, klikt u op het icoon "Toevoegen aan verlanglijst" dat zich op de pagina van het betrokken product bevindt. U wordt doorverwezen naar uw verlanglijstje waar het product wordt toegevoegd. U kunt uw verlanglijstje zodanig configureren dat het openbaar of privé is. U kunt uw lijstje delen met uw vrienden en familie of u kunt het privé houden op uw account.
WELKE KWALITEITSCONTROLES WORDEN OP DE MUGLER-PRODUCTEN TOEGEPAST?
De productie van onze parfums is onderworpen aan de kwaliteitscriteria van de Haute Parfumerie Française. Er worden zeer strenge controles uitgevoerd op de grondstoffen, het parfum zelf en de verpakking.
HOE KAN IK ME INSCHRIJVEN OP DE NEWSLETTER VAN MUGLER?
U kunt zich inschrijven op de newsletter van MUGLER door te klikken op de link newsletter bovenaan de pagina van de site, of door uw adres in te geven in het veld van de zone newsletter onderaan de pagina's van onze site. U kunt zich ook inschrijven bij het aanmaken van een account.
HOE KAN IK ME UITSCHRIJVEN VOOR MUGLER E-MAIL NIEUWSBRIEVEN?
U kunt ervoor kiezen deze newsletters al dan niet te ontvangen. U kunt op elk ogenblik uw instellingen veranderen door te klikken op de link "uitschrijven" die zich onderaan elk bericht dat u van ons krijgt bevindt. Daarnaast kunt u ook uw persoonlijke gegevens in de rubriek "Mijn account" wijzigen.
HOE KAN IK U OP DE HOOGTE BRENGEN VAN MIJN ERVARINGEN MET EEN PRODUCT?
U kunt ons uw commentaar bezorgen door via het contactformulier contact op te nemen met de klantendienst van MUGLER.
PRIVACY POLICY PERSOONSGEGEVENS
Gelieve de privacy policy betreffende de persoonsgegevens in te kijken.
IK HEB EEN ANDERE VRAAG. MET WIE KAN IK CONTACT OPNEMEN?
Met het contactformulier kunt u contact opnemen met de klantendienst van MUGLER. Wij helpen u maar al te graag verder.
WAAROM STAAT MIJN VRAAG NIET IN DE LIJST?
Indien u het antwoord op uw vraag niet vindt kunt u ons via het contactformulier een mail sturen. Alle berichten worden door de operatoren gelezen.
Mijn mugler circle-account
IK VIND MIJN MUGLER CIRCLE-ACCOUNT NIET MEER. HOE KOMT DIT?
De Mugler Circle is in de Nederlands in februari 2021 veranderd. Jammer genoeg kunt u geen unieke codes meer ingeven voor Nederland.
WAT IS ER GEBEURD MET MIJN UNIEKE CODES DIE IK EERDER REGISTREERDE?
De unieke codes die u eerder registreerde zijn jammer genoeg niet meer geldig in Nederland.
WAT IS DAT DE MUGLER CIRCLE?
De MUGLER Circle is het getrouwheidsprogramma van MUGLER en is in sommige landen actief. Jammer genoeg is het programma momenteel niet actief in Nederland.
IK HEB ME INGESCHREVEN VOOR DE NEWSLETTER VAN MUGLER. WAT HOUDT DIT IN?
Door u in te schrijven op de newsletter van Mugler ontvangt u mails met exclusieve informatie over onze producten en de laatste nieuwigheden. Zo blijft u steeds op de hoogte van de beste aanbiedingen.
IK WENS NIET LANGER DE NEWSLETTERS VAN MUGLER TE ONTVANGEN. HOE KAN IK ME UITSCHRIJVEN?
U kunt zich altijd uitschrijven door te klikken op de link onder aan de e-mail die u ontving. U kunt ook steeds contact opnemen met onze klantendienst via e-mail of telefonisch: [email protected] of +31.23-54 99 347.
HOE KAN IK MIJN PERSOONSGEGEVENS INKIJKEN?
Uw persoonsgegevens worden beschermd door de GDPR (General Data Protection Regulation) die sinds 25 mei 2018 in voege is. Indien u meer wenst te weten over deze wet kunt u hier of onder aan de pagina van de site onze privacy policy inkijken. Indien u uw gegevens wenst in te kijken kunt u contact opnemen met onze klantendienst met het contactformulier.
IK HEB EEN ANDERE VRAAG. MET WIE KAN IK CONTACT OPNEMEN?
Met het contactformulier kunt u contact opnemen met de klantendienst van MUGLER. Wij helpen u maar al te graag verder.